一、通过腾讯云控制台解除
登录腾讯云控制台后，依次进入「消息与邮件」→「短信」模块，在号码管理界面可查询标记状态。若发现误标情况，点击「解除限制」按钮并提交企业信息、联系人资料等必要证明文件。
提交申请后需等待1-3个工作日审核，审核通过后将收到站内信或邮件通知。完成解封后号码可立即恢复正常使用。
二、使用腾讯手机管家申诉
若号码被腾讯手机管家标记，可通过以下步骤处理：
- 在应用内点击「骚扰拦截」→「识别记录」
- 找到被标记号码并点击「取消标记」
- 通过短信验证码完成身份认证后提交申诉
该平台处理时效为7个工作日，完成后会有短信通知。若被多个用户标记，建议同步提交企业资质证明以提高通过率。
三、其他注意事项
当遇到跨平台标记时，建议同步处理以下事项：
- 通过码号服务平台公主号查询全网标记状态
- 企业高频外呼号码建议申请号码认证服务
- 保持号码活跃度避免二次标记
腾讯云号码标记解除包含控制台操作与移动端申诉双通道，企业用户建议优先通过官方控制台提交资质文件，个人用户可选择腾讯手机管家快速通道。处理周期通常为1-7个工作日，涉及第三方平台标记时需单独申诉。
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