一、登录腾讯云官网账号
访问腾讯云官网(console.cloud.tencent.com)，使用已注册的账号完成登录。若尚未注册，需先通过手机号验证完成账号创建流程。
二、解除号码标记流程
- 在控制台顶部导航栏选择安全与管理 > 手机验证
- 在绑定的手机号列表中找到异常号码，点击解除限制按钮
- 完成短信验证码校验，提交包含号码所有权的证明材料（如身份证照片、购号协议）
三、申诉与人工审核
若自动解绑失败，需在工单系统提交申诉请求。填写内容包括：
- 被标记号码的完整信息
- 异常标记的具体场景描述
- 加盖公章的证明材料扫描件
审核周期通常为3个工作日，期间建议保持通讯畅通。
四、使用第三方工具处理
对于通过腾讯手机管家标记的号码，可通过以下步骤处理：
- 下载安装腾讯手机管家APP
- 在骚扰拦截模块查看识别记录
- 选择对应号码执行取消标记操作
注意事项
- 二次放号需提供运营商出具的号码归属证明
- 解绑后建议立即绑定新号码保障账号安全
- 企业账号需使用法人身份证件进行验证
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