官方客服电话
华为云提供7×24小时人工客服服务，中国大陆用户可通过以下号码联系：
- 主服务热线：4000-955-988
- 短号码服务：950808
拨打时根据语音提示选择「技术支持」或「账户服务」可快速转接对应部门。国际用户需访问华为云官网查询当地号码。
特殊服务热线
针对特定业务需求设有专属通道：
- 企业客户销售咨询：4000-955-988 转1
- 保时捷设计产品支持：950801
- 消费者设备服务：950800
在线联系方式
除电话服务外，还可通过以下方式获取支持：
- 官网工单系统（路径：控制台＞支持＞提交工单）
- 微信公众号「华为云」在线客服
- 华为云APP服务中心入口
沟通注意事项
为提高服务效率，建议准备以下信息：
- 华为云账户注册手机号
- 产品实例ID或订单编号
- 问题现象详细描述及截图
服务承诺
华为云承诺所有咨询将在15分钟内获得首次响应，紧急故障提供5分钟级应急处理通道。
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