一、登录控制台
使用主账号或具备管理权限的子账号登录腾讯云控制台,通过顶部导航栏进入「访问管理」模块。在左侧菜单选择「用户」>「用户列表」,定位需要操作的目标子账号。
二、解除绑定流程
按以下步骤操作手机验证解绑:
- 点击目标子账号名称进入详情页
- 在「安全设置」板块找到手机验证选项
- 点击「解除绑定」触发身份验证流程
- 通过主账号MFA验证或备用校验方式完成认证
- 确认解除后系统将发送操作通知至主账号邮箱
三、特殊情况处理
当遇到无法自助解绑时:
- 原绑定号码已失效:提交工单并附运营商证明文件
- 账号由代理商创建:需原代理商协助解除绑定
- 风控拦截:联系客服进行人工核验
材料类型 | 要求 |
---|---|
身份证明 | 手持身份证原件照片 |
号码凭证 | 近三个月缴费记录 |
完成解绑操作后建议立即绑定新的安全验证方式,定期检查子账号权限设置。涉及敏感操作时建议开启操作保护功能,通过多因素认证提升账号安全性。
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