通过控制台解除绑定
登录腾讯云控制台后，选择左侧菜单栏的IoT物联网 > AI应用市场，通过搜索框输入「小微」定位到目标服务。进入详情页后点击管理按钮，在设备列表中找到需解绑的设备执行解绑操作。
操作流程说明：
- 确保设备处于离线状态
- 选择需要解绑的设备序列号
- 确认解绑后自动清除设备配置
使用手机APP解绑设备
当设备已被他人绑定时，打开腾讯云小微APP进入设备卡片，按以下流程操作：
- 点击右上角「∷」进入设置页
- 滑动至页面底部选择删除设备
- 输入验证码提交解绑申请
若无法联系原绑定账号，可通过APP的「申请解绑」功能提交设备所有权证明，系统将在48小时内审核处理。
注意事项与数据清除说明
解绑操作将导致以下数据永久删除：
| 数据类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 语音交互记录 | 云端存储删除 |
| 设备配置信息 | 本地缓存清除 |
建议在解绑前导出重要配置信息，解绑后设备需重新激活才能使用。
通过控制台解绑适用于已知账号密码的场景，而APP解绑功能可解决设备所有权变更的情况。操作时需特别注意设备离线状态要求，避免因网络连接导致解绑失败。
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