网络配置检查
首先确认服务器公网IP是否正常分配，通过腾讯云控制台查看实例的网络配置。使用ping [公网IP]测试本地与服务器的连通性，若存在丢包现象需检查本地网络或联系网络运营商。
关键检查项：
- 子网掩码与网关配置
- 负载均衡器转发规则
- NAT网关映射策略
安全组与防火墙设置
登录云控制台检查安全组规则，必须放通HTTP(80)/HTTPS(443)端口。Linux系统使用iptables -vnL查看防火墙规则，Windows系统需检查Windows Defender防火墙设置。
典型配置错误：
- 入站规则未包含0.0.0.0/0
- 协议类型选择错误(TCP/UDP)
- 优先级规则冲突
DNS解析验证
通过nslookup yourdomain.com命令验证域名解析，确保A记录指向正确IP。若使用CDN服务，需检查CNAME配置状态，同时注意DNS缓存刷新周期。
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 解析超时 | 更换公共DNS(如8.8.8.8) |
| TXT记录冲突 | 删除冗余解析记录 |
服务器状态确认
在控制台监控页面查看CPU/内存使用率，资源耗尽会导致服务不可用。通过systemctl status nginx等命令检查Web服务进程状态，注意查看/var/log/nginx/error.log日志文件。
进阶排查步骤
当基础检查无果时，建议：
- 使用
traceroute分析网络路径 - 通过curl命令测试本地访问
- 创建新的安全组进行隔离测试
系统性排查应遵循从网络层到应用层的检查顺序，80%的访问故障可通过安全组配置和DNS验证解决。若问题持续存在，建议通过腾讯云工单系统提交服务器诊断报告。
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