一、检查域名注册状态
域名解析失败常见于未完成实名认证或域名过期。通过WHOIS工具查询时，若显示Clienthold或Serverhold状态，需在注册商平台完成实名认证。若域名已过期，续费后需等待最多48小时解析恢复。
- 登录域名注册商管理后台
- 检查实名认证状态
- 核对域名有效期
二、验证DNS服务器配置
确保域名DNS服务器地址已设置为腾讯云指定地址（如ns1.dnspod.net）。通过控制台查询当前DNS设置，若未使用腾讯云DNS，需在注册商处修改名称服务器。推荐同时配置主备DNS服务器提升可靠性。
- 推荐DNS地址：119.29.29.29 / 119.28.28.28
- 生效时间：全球传播通常需2-24小时
三、配置解析记录要点
在腾讯云DNSPod控制台需同时添加@和www主机记录，指向相同服务器IP。记录类型建议：
| 类型 | 用途 | 示例值 |
|---|---|---|
| A记录 | 直接解析IP | 192.0.2.1 |
| CNAME | 别名解析 | example.com |
注意TTL值设置建议不超过600秒，避免解析延迟。
四、网络诊断与缓存处理
当本地出现解析异常时，需执行缓存刷新操作：
- Windows：
ipconfig /flushdns - MacOS：
sudo killall -HUP mDNSResponder
推荐使用nslookup或在线工具（如DNSChecker）验证全球解析状态。若问题持续存在，需检查服务器安全组是否开放53端口。
域名解析故障的排查应遵循注册状态→DNS配置→解析记录→网络环境的顺序。建议定期检查域名有效期，配置多线路解析方案提升可用性。复杂场景可通过腾讯云工单系统获取专业技术支持。
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