一、联系方式总览
腾讯云为集团账号用户提供多渠道客服接入方式，主要包含以下三种基础途径：
二、电话转接分机说明
拨打95017后，按以下步骤操作可直达集团账号管理专线：
- 接通后选择语言（普通话按1）
- 按2选择「企业服务」分机
- 输入企业账号绑定的手机号+#号键
- 当系统要求描述问题时，直接说「转集团账号专员」
- 等待10秒后按0键强制转接人工
三、其他联系渠道
非紧急事务建议使用在线服务，响应时效为1-2个工作日：
- 官网工单系统：登录控制台后点击「提交工单」-「账号管理」分类
- 企业微信通道：已认证企业可通过「腾讯云助手」联系专属客服
- 邮件咨询：发送需求至cloud_service@tencent.com（需备注企业ID）
四、注意事项
为提升服务效率，建议提前准备以下材料：
- 企业营业执照扫描件（加盖公章）
- 账号管理员身份证明
- 最近3个月的业务凭证
高峰时段（10:00-11:30/15:00-17:00）建议优先使用在线渠道，电话接通等待时长通常超过8分钟。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/559012.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
