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腾讯云提供多组24小时客服专线,根据用户所在地区选择对应号码:
- 中国大陆:95716-8888 / 4009-100-100
- 国际及港澳台:+86 755 86013388
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备案咨询可拨打4009100100转3,销售人员联系转1。
拨打方式说明
接通后根据语音提示操作:
- 选择语言类型(中/英文)
- 按「4」键转接人工服务
- 提供账号ID及问题描述
高峰时段建议错峰拨打,海外用户需添加国际区号。
其他支持渠道
非紧急问题可通过以下方式处理:
- 官网在线客服(右下角悬浮窗)
- 工单系统(48小时内响应)
- 官方文档中心(产品操作指南)
注意事项
建议提前准备账号信息和服务记录,涉及敏感操作需通过官方验证流程。通话过程请勿透露账号密码等机密信息。
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