一、注销流程说明
- 登录腾讯云控制台，进入安全设置页面
- 在账号注销栏点击”注销”，进行扫码验证
- 完成系统资源检测，确认放弃不可保留资源
- 根据实名认证类型完成身份验证（个人/企业）
- 提交申请并等待3个工作日人工审核
二、准备材料清单
根据账号认证类型需准备不同材料：
- 个人用户：微信扫码人脸识别
- 企业用户：
- 经办人正反面手持身份证照片
- 法人正反面手持身份证照片
- 企业营业执照扫描件
- 授权书模板（需通过工单获取）
三、注意事项须知
账号注销前需特别注意以下事项：
- 提前备份云服务器、数据库等所有数据
- 确保账号无未结费用或代金券
- 删除所有子账号和消息接收人
- 禁止上传使用前置摄像头拍摄的证件照片
| 流程阶段 | 时间周期 |
|---|---|
| 资源检测 | 即时完成 |
| 人工审核 | 3个工作日 |
建议用户在操作前通过控制台导出资源清单，并优先处理未到期服务。企业用户需特别注意授权文件的规范格式，个人用户建议选择工作日进行人脸识别以提高认证效率。
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