一、检查网络连接状态
当遇到华为云服务器远程登录失败时，首先需确认本地网络与服务器网络的双向连通性。用户端应通过ping命令测试服务器公网IP的可达性，若客户机可ping通但服务器无响应，可能涉及服务器未分配公网IP或安全组拦截。
- 测试本地网络访问其他网站的能力
- 通过控制台确认服务器公网IP有效性
- 检查服务器运行状态是否为”运行中”
二、验证安全组配置规则
安全组设置错误是远程登录失败的常见原因。需重点检查以下配置项：
- 入方向规则是否放行远程端口（如SSH 22/RDP 3389）
- 源IP地址范围是否包含客户端IP地址段
- 出方向规则是否允许响应流量
建议临时添加允许所有IP访问测试端口的安全组规则进行验证，测试完成后需及时调整策略。
三、排查服务器与子网配置
子网缺失会导致服务器无法获取有效IP地址，需通过控制台检查：
- 虚拟私有云(VPC)中子网的存在状态
- 子网IP地址分配是否正常
- 服务器是否绑定正确子网
若发现子网被误删，需重建子网并重启服务器实例。
四、检测防火墙与远程服务
系统层面的防火墙设置和远程服务状态需要双重验证：
- 服务器操作系统防火墙是否放行远程端口
- 远程桌面服务是否处于运行状态
- 安全软件是否拦截连接请求
Windows系统需检查远程桌面服务是否启用，Linux系统需确认sshd服务状态。
通过分层排查法可快速定位问题根源：从网络基础连通性开始，逐步检查安全组规则、子网配置，最终验证系统服务状态。建议保存常用检测命令和云平台操作路径，建立标准化的排查流程。若问题仍未解决，可通过华为云控制台收集诊断日志提交技术支持。
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