检查网络连接状态
在华为云空间定位手机时，需确保设备与服务器保持双向通信。建议按以下步骤排查：
- 检查丢失设备是否开启移动数据或连接可用Wi-Fi
- 尝试切换网络环境（如从4G转Wi-Fi）测试定位功能
- 通过其他设备访问hi-cloud.huawei.com验证服务可用性
验证定位服务权限
设备端的权限设置可能影响位置信息回传，需检查三项核心配置：
- 进入设置 > 华为账号 > 查找设备开启服务开关
- 确认系统定位服务未处于省电模式限制状态
- 检查是否授予云空间应用位置信息访问权限
确认设备在线状态
当设备显示离线时，可能由以下原因导致：
- 设备电池耗尽自动关机
- 超过72小时未连接网络
- 账号在设备端被强制登出
建议在设备丢失前启用发送最后位置功能，该功能会在电量低于20%时自动上报位置。
更新系统与服务组件
系统组件过时可能导致功能异常，建议执行以下更新：
- 前往设置 > 系统和更新安装最新系统补丁
- 在应用市场更新查找我的设备至最新版本
- 清除云空间应用缓存后重新登录账号
通过分步验证网络连接、权限设置和设备在线状态，可解决90%的定位显示异常问题。如仍无法定位，建议通过华为客服专线400-830-8300获取远程支持，必要时可远程锁定设备或擦除敏感数据。
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