华为云电脑网络连接故障排查指南
1. 检查本地网络环境
确保连接设备(手机/平板/电脑)已接入可用网络：
- 测试其他设备是否正常联网
- 尝试切换WiFi与移动网络
- 重启路由器或光猫设备
若使用无线网络，需确认信号强度≥3格且未超出路由器覆盖范围
2. 验证客户端配置
排查客户端设置问题：
- 检查华为云电脑是否为最新版本
- 确认登录账号有效且订阅服务未过期
- 尝试切换云电脑实例区域
首次使用时需选择与网络带宽匹配的实例规格，建议最低5Mbps带宽
3. 确认云服务状态
通过以下方式验证云端服务：
- 访问华为云状态监控页面
- 检查账号关联的安全组规则
- 测试其他云服务可用性
若出现区域性服务中断，建议切换至备用服务节点
4. 高级网络设置检查
执行深度网络诊断：
- 关闭代理服务器设置
- 修改DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
- 检查防火墙/杀毒软件拦截记录
Windows系统建议执行网络重置操作：设置 > 网络和Internet > 高级网络设置 > 网络重置
通过分步排查本地网络、客户端配置、云端服务及系统设置，可解决90%以上的连接故障。建议按顺序执行基础检查后，再尝试高级网络调试。若问题持续存在，应及时联系华为技术支持获取专业诊断
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