华为云电脑网络异常排查指南
一、检查本地网络环境
首先确认物理设备连接状态，检查网线是否松动、路由器电源指示灯是否正常。通过其他设备测试同一网络下是否可正常访问互联网，排除宽带欠费或运营商服务中断的可能性。
- 重启本地路由器/光猫设备
- 使用Windows网络重置功能（设置 > 网络和Internet > 高级网络设置）
- 禁用本地防火墙进行临时测试
二、验证云服务连接状态
登录华为云控制台检查实例运行状态，确认云主机未处于关机或维护状态。通过云监控服务查看网络流量指标，排除云端资源超限导致的连接中断。
- 访问华为云状态页面查看服务公告
- 在控制台执行云电脑实例重启操作
- 核对安全组规则是否开放所需端口
三、排查防火墙与DNS配置
本地与云端双向防火墙可能拦截通信，建议临时关闭防火墙测试连接性。若使用自定义DNS，可尝试切换至公共DNS（如114.114.114.114或8.8.8.8）。
- Windows清除DNS缓存：
ipconfig /flushdns - Linux检查路由表：
route -n - 验证云主机iptables规则
四、执行高级网络诊断
使用命令行工具进行深度诊断：
ping [云主机IP] # 测试基础连通性 tracert [云主机IP] # 追踪网络路径 nslookup www.huaweicloud.com # 检查DNS解析
若出现请求超时，可能是MTU值不匹配或路由异常，建议联系网络服务提供商协同排查。
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