网络连接异常
本地网络不稳定是导致云电脑连接失败的首要原因。用户需检查设备是否接入有效网络，建议切换有线网络或5G Wi-Fi环境。跨区域访问时，建议选择地理位置最近的云数据中心节点。
客户端配置错误
客户端版本过旧或安装异常可能引发连接问题，建议操作：
- 访问官网下载最新版客户端
- 完全卸载旧版本后重新安装
- 检查设备是否满足最低系统要求
安全组与防火墙限制
华为云平台的安全组规则需开放必要端口（如443端口），操作步骤：
- 登录控制台进入安全组管理页面
- 添加入方向规则放行TCP 443端口
- 检查本地防火墙是否阻止客户端通信
服务器状态异常
通过控制台检查云服务器运行状态，注意以下指标：
- 实例状态是否显示”运行中”
- CPU/内存使用率是否超限
- 是否存在未支付的账单
连接故障多由网络环境、配置参数、安全策略三方面导致。建议按照网络层→客户端层→服务层的顺序逐步排查，必要时通过控制台”远程诊断”功能获取详细错误日志。
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