一、基础网络配置检查
首先确认云电脑的IP地址、子网掩码和网关参数是否与华为云控制台显示的网络配置一致，错误的静态IP设置可能导致无法建立有效连接。同时需检查网络接口是否启用，部分案例显示接口禁用会导致网络图标消失。
| 配置项 | 标准值示例 |
|---|---|
| IPv4地址 | 192.168.1.10 |
| 子网掩码 | 255.255.255.0 |
二、系统服务与网络重置
当遇到突发性断网时，建议依次执行以下操作：
- 长按电源键15秒强制关机后重启
- 通过Windows设置执行网络重置操作
- 在PowerShell执行
netsh winsock reset命令重置网络协议栈
三、路由与DNS设置优化
通过iproute命令检查路由表时，需重点关注默认网关是否指向正确的网络出口。推荐采用双DNS配置方案：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
该配置可有效解决域名解析失败导致的网页访问异常。
四、防火墙与安全策略
华为云控制台的安全组规则需同时放行入站和出站流量，特别注意TCP/UDP协议的端口开放状态。本地防火墙建议临时关闭测试，若恢复连接则需将云电脑客户端加入白名单。
五、联系专业技术支持
当自主排查无效时，可通过华为云控制台提交工单，提供以下关键信息：网络拓扑图、错误代码截图、最近配置变更记录。专业工程师可通过实时日志分析定位深层故障。
网络连接问题的解决应遵循从本地配置到云端策略的排查路径，重点关注路由配置、DNS解析、防火墙策略三大核心环节。建议定期备份网络配置文件以便快速恢复。
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