网络配置错误
网络参数配置不当是导致连接失败的主要原因之一。常见问题包括：手动分配的IP地址与网关不匹配、错误的DNS服务器配置或IPv4协议栈异常。建议通过以下步骤排查：
- 打开网络适配器属性，检查是否启用自动获取IP地址
- 在WINS设置中启用TCP/IP上的NetBIOS协议
- 尝试添加114.114.114.114作为备用DNS服务器
特殊案例显示，修改DNS设置可解决90%的云电脑间歇性断网问题。
防火墙拦截
安全防护软件可能错误识别云服务流量为威胁，导致连接被阻断。典型表现为客户端可连接但无法传输数据：
- 临时关闭系统防火墙测试连接状态
- 检查安全软件的网络防护日志
- 添加云客户端到防火墙白名单
2023年某安全软件更新曾导致数百万用户无法访问云服务。
系统服务异常
关键网络服务停止运行会破坏连接基础，需重点检查：
| 服务名称 | 启动类型 |
|---|---|
| WLAN AutoConfig | 自动 |
| DHCP Client | 自动 |
若出现无线网卡驱动异常，需通过设备管理器重新安装最新驱动。
云服务器端问题
华为云平台故障约占连接失败的15%，典型特征为：
- 多设备同时出现认证失败
- 控制台显示实例状态异常
- 安全组规则限制访问端口
建议通过云监控平台查看区域服务状态，并配置多可用区灾备方案。
网络连接失败需遵循分层排查原则：从本地网络配置到终端防护设置，最后延伸至云服务端状态检测。日常维护建议建立网络连接检测清单，包含IP/DNS验证、驱动版本核对等6项核心指标。
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