平台入口路径
- 访问腾讯云官网（cloud.tencent.com）并登录账号
- 在顶部导航栏点击「产品」菜单，选择「安全」分类下的「手机号标记查询服务」
- 在服务页面找到「号码申诉标记」入口，点击「立即体验」
申诉流程说明
完成入口访问后，按以下步骤进行申诉操作：
- 准备身份证照片、手机号归属证明等材料
- 填写包含号码信息、申诉原因的表单
- 上传证明材料并提交审核
注意事项提醒
申诉过程中需特别注意：
- 个人号码需提交最近3个月通话记录
- 企业用户须提供营业执照和授权文件
- 工作日期间审核周期通常为3-5天
标记状态查询
通过腾讯手机管家应用可查询标记状态：
- 打开应用进入「骚扰拦截」设置项
- 输入待查询号码获取标记详情
- 根据标记类型选择对应申诉通道
该平台通过线上化流程显著提升了申诉效率，建议用户提前准备完整材料并选择正确的申诉类型。企业用户可通过API接口实现批量处理，个人用户遇到紧急情况可拨打客服专线400-910-0100获取帮助。
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