网络信号质量不足
华为云电脑对无线网络信号强度有较高要求，当设备与路由器距离超过10米或存在多层墙体阻隔时，可能导致信号衰减超过-70dBm的临界值。此时云电脑客户端会出现频繁断线或无法建立初始连接的现象。
建议排查步骤：
- 使用WiFi信号检测工具测量当前信号强度
- 将设备移动至路由器3米范围内测试连接
- 检查是否存在微波炉等2.4GHz频段干扰源
路由器配置异常
部分企业级路由器默认开启的AP隔离功能会阻止云电脑与本地网络资源建立连接，表现为能获取IP地址但无法访问云端资源。同时错误设置的MTU值超过云平台要求的1400字节限制也会导致数据包分片异常。
关键配置检查项：
- 关闭AP隔离模式
- 设置MTU值为1360-1400区间
- 禁用IPv6隧道协议
无线网卡驱动故障
设备管理器中出现代码43错误或网络适配器显示黄色感叹号时，表明驱动存在兼容性问题。这种情况在升级Windows 11 24H2版本后尤为常见，需要安装经过WHQL认证的特定版本驱动。
推荐解决方案：
- 访问华为官网下载专用网络驱动包
- 在设备管理器执行驱动回滚操作
- 暂时禁用Hyper-V虚拟化功能
系统服务设置问题
Windows服务中的WLAN AutoConfig服务被禁用会导致无法扫描可用网络，同时防火墙错误配置可能阻断云电脑客户端与认证服务器的TCP 443端口通信。组策略中不恰当的电源管理设置也会导致网卡间歇性休眠。
必要服务验证清单：
- 确保WLAN AutoConfig服务设为自动启动
- 在防火墙添加云电脑客户端白名单
- 禁用网卡电源节能模式
华为云电脑无线连接故障需从物理层到应用层进行逐层排查，重点检查信号强度、路由器高级设置、驱动兼容性及系统服务状态四个维度。建议优先使用华为官方的网络诊断工具进行自动化检测，可快速定位89%以上的常见连接问题。
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