网络连接检测与优化
稳定的互联网是运行华为云电脑的基础条件。建议优先执行以下操作：
- 切换Wi-Fi与移动数据，测试不同网络环境
- 重启路由器并等待5分钟后重试连接
- 使用测速工具确认带宽≥10Mbps
客户端版本维护
版本兼容性问题可能导致启动失败，建议按顺序排查：
- 访问华为应用市场检查客户端更新
- 卸载旧版本后重新下载安装包
- 验证操作系统版本是否符合最低要求
系统资源管理
资源占用过高会显著影响云电脑加载速度：
- 关闭非必要后台进程（建议保留内存≥2GB）
- 清理应用缓存：进入设置→存储→清除缓存
- 重启设备释放被占用的系统资源
权限配置与安全设置
系统防护机制可能阻止云电脑正常运行：
- 检查防火墙是否允许云电脑通过
- 在应用权限设置中启用网络和存储访问
- 暂时禁用第三方杀毒软件进行测试
深度故障排除
若常规方法无效，可尝试以下进阶方案：
- 使用其他设备登录相同账号测试
- 联系客服获取错误日志分析代码
- 重置网络设置并重新配置VPN
通过分阶段执行网络诊断、版本验证、资源释放等操作，90%以上的启动故障可自主解决。若问题持续存在，建议通过华为官方支持渠道提交完整的设备型号、系统版本和错误截图。
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