网络连接诊断与优化
下载失败常因网络波动或带宽不足导致。建议先通过以下步骤排查：
- 使用测速工具检测当前带宽是否达到5MB/s以上
- 重启路由器并关闭占用带宽的应用（如视频流媒体）
- 尝试切换有线网络连接替代无线网络
若仍存在异常，可在命令提示符执行ipconfig /flushdns清理DNS缓存
软件下载设置调整
特殊下载场景需针对性设置：
- 使用Edge/Chrome等现代浏览器替代旧版IE
- 在下载页面尝试右键「另存为」单线程下载
- 检查存储路径是否含特殊字符或超过255字符限制
系统兼容性排查
确保设备满足运行要求：
- Windows 10 20H1及以上版本
- 关闭杀毒软件实时防护功能
- 保证C盘剩余空间＞5GB
服务器状态确认
如排除本地问题，可：
- 访问华为云状态页查看服务公告
- 尝试不同时段重复下载操作
- 联系客服确认下载链接有效性
建议按照「本地网络→下载设置→系统环境→服务状态」的优先级排查，其中网络优化与DNS刷新可解决70%以上的下载异常。持续失败时可提交错误代码至华为技术支持。
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