一、网络状态检查
首先访问搬瓦工官方Global Status页面，确认所有机房状态显示”Operational”。若存在机房维护标识，建议切换至CN2 GIA线路的DC6或DC9机房。
本地执行网络诊断步骤：
- 打开命令提示符执行
ping VPS_IP - 使用
tracert VPS_IP追踪路由节点 - 测试不同网络环境（如4G热点）的连接性
二、本地配置排查
常见本地配置问题排查流程：
- 检查防火墙设置：允许TCP 22/443等必要端口
- 验证SSH客户端配置：更新至最新版本SecureCRT或Xshell
- 清除DNS缓存：执行
ipconfig /flushdns命令
三、服务器端处理
通过KiwiVM控制台进行远程管理：
- 运行状态：确认显示”Running”
- 流量消耗：检查带宽使用是否超限
- 系统日志：查看/var/log/auth.log异常登录记录
四、技术支持方案
当自主排查无效时，建议：
- 提交工单时附带MTR诊断报告
- 请求机房IP段更换（可能产生费用）
- 备份数据后执行系统重装
多数连接问题可通过网络状态检查、本地防火墙配置调整及服务器端口验证解决。建议优先使用CN2 GIA线路并保持系统更新，遇到复杂故障时及时通过官方工单系统提交完整诊断信息。
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