身份验证信息错误
这是691错误最常见的原因，具体表现为：
- 用户名/密码输入错误（需区分大小写）
- 账号格式不符合要求（如缺少域名后缀）
- 多次错误尝试触发账户锁定机制
建议通过服务商后台核对账户信息，特别注意特殊字符和大小写格式。
账户状态异常
服务端限制导致的验证失败包括：
- 账户欠费或服务过期
- 超出流量使用限制
- 违反多设备登录策略
可通过服务商控制台检查账户有效期和流量使用情况。
服务器配置问题
服务器端异常可能包含：
- PPTP/L2TP服务未正常运行
- IP地址被封禁或列入黑名单
- 协议类型不匹配（如要求CHAPv2认证）
建议尝试切换拨号节点或联系服务商检查服务器日志。
网络连接异常
物理层问题可能导致验证失败：
- 本地网络驱动未正确安装
- 运营商线路临时中断
- VPN端口被防火墙拦截
可尝试更新网卡驱动或暂时关闭安全软件进行测试。
安全策略限制
安全机制引发的错误包含：
- 系统防火墙阻止拨号连接
- 安全软件误判为危险行为
- IP地址被目标网络屏蔽
建议检查Windows安全协议设置（需启用MS-CHAPv2）。
691错误主要源于身份验证失败和服务端配置异常。建议按照”本地信息核对→账户状态检查→协议配置验证→联系服务支持”的优先级进行排查。多数情况下通过修正账户信息或更新安全协议即可解决。
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