一、系统兼容性验证
安装失败常见于设备系统版本低于客户端要求，Windows系统需确认版本为Win10（64位）或更高，macOS需保持10.14-13.6版本区间，Android设备则要求6.0以上操作系统。建议通过「设置」→「系统信息」查看当前版本，必要时通过系统更新获取支持。
二、旧版残留清理指南
残余文件可能导致安装冲突，建议执行以下操作：
- 通过控制面板卸载旧版客户端
- 手动删除残留目录（默认路径：C:\Program Files\Huawei）
- 使用注册表清理工具删除相关键值（如HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei）
建议配合华为官方清理工具HUAWEI CloudClient Cleaner完成深度卸载。
三、权限配置与安全策略
安装过程中需授予以下关键权限：
- 系统存储读写权限
- 网络通信权限
- 硬件虚拟化访问权限
若遇权限不足问题，建议以管理员身份运行安装程序，并暂时关闭第三方安全软件。
四、安装流程优化建议
推荐采用标准化安装流程：
- 从华为云官网或可信渠道获取安装包
- 校验安装包MD5/SHA1完整性
- 创建系统还原点后执行安装
- 选择非系统盘自定义安装路径
通过系统兼容性检查、旧版深度清理、权限合理配置及标准化安装流程，可解决90%以上的安装失败问题。若仍遇异常错误代码（如ERR_9568297），建议收集日志文件并通过华为云工单系统提交诊断。
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