检查设备网络状态
当显示设备离线时，首先需确认手机是否处于开机状态且已连接有效网络。若设备关机或未联网（包括移动数据和WiFi），华为云空间将无法获取实时位置。建议通过以下步骤排查：
- 检查手机是否处于低电量自动关机状态
- 确认SIM卡流量套餐未耗尽或WiFi连接未断开
- 尝试拨打手机号码确认是否处于可通信状态
验证账号与功能开关
确保设备已登录正确的华为账号，并开启相关安全功能。常见问题包括：
- 网页端与设备端登录的账号不一致
- 未在设置中启用「查找我的手机」功能
- 隐私空间或安全设置限制了定位权限
建议通过「设置 > 华为账号 > 云空间 > 查找手机」路径重新验证功能开关状态。
重新登录与网络切换
若设备在线仍无法定位，可尝试强制刷新账号状态：
- 在手机端退出当前华为账号
- 重启设备后重新登录账号
- 打开高德地图辅助定位功能
- 切换至其他可用网络环境
此方法可解决因系统缓存或网络波动导致的异常离线状态。
设置上线通知
针对持续离线的设备，建议启用云空间的「上线通知」功能：
- 登录华为云空间官网「查找设备」页面
- 选择目标设备点击「上线提醒」
- 绑定接收通知的手机或邮箱
当设备恢复联网时，系统将自动发送提醒信息。
解决设备离线问题的核心在于确保设备联网、账号一致和功能启用。建议定期检查「查找我的手机」功能状态，并在云空间中保存设备最后已知位置。若多次尝试仍无法解决，可联系华为客服获取专业支持。
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