一、基础网络检测
首先需确认本地网络与云主机间的物理连接状态。若终端网口指示灯未亮，应检查网线是否松动，或通过更换正常终端的网线进行交叉验证。使用ping命令测试终端与云主机的连通性，若出现丢包或超时，可能存在IP冲突或网关配置错误。
建议排查步骤：
- 检查本地路由器与交换机运行状态
- 使用其他设备验证网络可达性
- 通过云服务商控制台查看主机运行状态
二、IP地址配置验证
云课堂教师机需确保IP地址与云主机后台配置完全一致。通过访问云主机Web管理界面（默认地址：http://[云主机IP]），比对教师机网卡IP与服务器配置信息。若使用DHCP自动获取地址，需确认未超出云主机分配的地址池范围。
关键检查点：
- 子网掩码与网关配置是否符合网络规划
- 是否存在IP地址冲突现象
- DNS服务器地址是否准确
三、防火墙与安全组设置
安全组规则错误是导致连接失败的常见原因。需在云服务商控制台确认入站规则是否开放以下端口：
- SSH服务端口（TCP 22）
- 远程桌面协议端口（TCP 3389）
- 云课堂专用通信端口（依具体版本确定）
同时需检查本地防火墙设置，确保未阻止云课堂客户端进程的网络访问。
四、服务状态与物理设备检查
若上述排查均正常，需登录云主机验证关键服务状态：
- 确认ssh服务或远程桌面服务处于运行状态
- 检查系统资源占用情况（CPU/内存使用率）
- 验证云主机系统日志中的异常记录
物理层需注意交换机的端口状态指示灯，异常时可尝试更换接入端口或使用网络测试仪检测线缆质量。
系统化排查应遵循从物理层到应用层的递进原则：首先验证网络连通性，其次检查地址配置与安全策略，最后排查服务状态与硬件设备。建议定期备份网络配置参数，并在变更配置后执行连通性测试。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/548067.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
