通过备用邮箱验证
若注册时绑定了备用邮箱，可访问华为云官网登录页面，点击「忘记密码」后选择邮箱验证方式。输入完整邮箱地址，系统将发送包含重置链接的邮件，完成验证后即可设置新密码。
使用账号申诉功能
在密码重置页面选择「账号申诉」，需提供以下信息：
- 注册时填写的实名信息
- 历史登录设备型号
- 最近三次的云服务操作记录
申诉审核通过后，48小时内可通过新密码登录账户。
借助关联设备重置
在已登录华为账号的设备上（如平板或电脑），依次操作：
- 打开「设置 > 华为账号 > 账号与安全」
- 选择「安全中心 > 密码管理」
- 通过设备生物识别验证后直接修改密码
联系客服人工验证
拨打华为云客服热线（950808），根据提示选择密码找回服务。需准备：
| 材料类型 | 示例 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证扫描件 |
| 账户凭证 | 历史订单编号 |
| 设备信息 | IMEI/序列号 |
客服将在验证通过后协助重置密码。
在手机停机无法接收验证码时，建议优先使用备用邮箱或关联设备进行自助操作。若基础信息不全，可通过账号申诉或人工客服通道完成身份核验。定期绑定多因素认证能有效预防此类问题。
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