功能调整背景
近期部分用户反馈华为云服务官网入口的「找回锁屏密码」功能无法正常使用。经查证，2025年2月发布的官方指南仍显示该功能存在于云服务「查找设备」模块，但实际操作中发现部分账户系统已不再显示该选项，可能与账号安全策略升级或服务端更新有关。
当前可用替代方案
用户可通过以下方式实现密码重置：
- 网页端操作：登录云空间官网→查找设备→锁定设备→设置临时密码
- 手机端重置：通过已登录的华为账号→安全中心→找回密码
- 恢复出厂设置：进入Recovery模式执行数据清除
| 时间节点 | 服务状态 |
|---|---|
| 2023-08 | 网页版密码找回功能可用 |
| 2025-02 | 部分用户遭遇功能入口消失 |
操作注意事项
建议用户在执行密码重置时注意：
- 确保设备已提前绑定华为账号
- 远程锁定功能需保持设备网络连接
- 恢复出厂设置将导致数据丢失
华为云服务的锁屏密码找回功能仍可通过「查找设备」模块实现，但部分用户可能需要通过多重验证流程激活该功能。建议优先使用临时密码重置方案，避免直接执行数据擦除操作。
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