一、检查网络连接
网络问题是导致小程序无法打开的首要原因。建议依次执行以下操作：
- 使用其他设备测试同一网络下的小程序访问状态
- 切换Wi-Fi与移动数据网络进行对比测试
- 通过命令行工具执行
ping检测服务器响应
二、验证服务器配置
华为云服务器需重点检查以下配置项：
- 确认安全组规则开放了小程序所需端口（通常443/80）
- 检查服务器资源监控，排除CPU/内存过载情况
- 验证负载均衡器状态及后端服务健康检查结果
三、排查客户端问题
客户端环境可能导致访问异常，需进行以下验证：
- 检查微信版本是否为最新（设置 > 关于微信）
- 确认设备存储空间剩余超过1GB
- 在微信权限设置中允许小程序使用网络和存储
四、检查证书与域名
SSL证书和域名配置异常会导致白屏或连接中断：
- 通过在线工具验证SSL证书有效期（推荐SSL Labs）
- 检查域名解析是否正确指向华为云服务器IP
- 确认备案信息与服务器地域匹配
五、清理系统缓存
执行以下缓存清理操作：
- 微信缓存清理：设置 > 通用 > 存储空间 > 清理
- 浏览器缓存清除（适用于网页端访问）
- 华为云服务器内存释放：通过控制台重启实例
通过分层排查法可快速定位故障：优先网络层（连接性测试），其次服务层（资源配置验证），最后客户端层（环境检测）。建议建立定期检查机制，重点关注SSL证书有效期和服务器资源水位监控。
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