一、常见问题现象
路由器无法拨号时，通常表现为以下情况：
- WAN口状态显示“正在连接”但无法获取IP地址
- 系统日志提示“密码验证失败”或“MAC地址冲突”
- 拨号过程中反复提示错误代码651/678
二、设置错误排查
90%以上的故障源于配置不当，需按顺序检查以下环节：
- 物理连接：确认光猫与路由器的WAN口正确连接
- 上网方式：宽带拨号需选择PPPoE模式
- 账号信息：核对运营商提供的宽带账号密码，注意大小写
建议通过电脑直连光猫测试拨号，排除路由设备自身问题。
三、运营商限制判断
当排除设置错误后仍无法拨号，可能存在运营商限制：
- MAC地址绑定：需使用路由器MAC克隆功能
- 多设备限制：部分套餐禁止共享网络
- 区域信号覆盖：检查光猫信号指示灯状态
| 现象 | 判断依据 |
|---|---|
| 直连可拨号 | 路由器设置错误 |
| 直连亦失败 | 运营商线路故障 |
四、解决方案与操作步骤
系统化解决流程如下：
- 核对物理连接：光猫→路由WAN口→电脑LAN口
- 登录路由管理界面（通常为192.168.1.1）
- 克隆MAC地址（网络参数→MAC地址克隆）
- 致电运营商解除绑定（报修电话：电信10000/联通10010）
若上述操作无效，建议更换路由器或要求运营商检测线路。
路由器拨号失败需先排除本地设置问题，重点关注PPPoE参数与MAC克隆功能。当电脑直连光猫仍无法拨号时，应联系运营商核查账户状态与线路质量。定期检查固件更新可预防部分兼容性问题。
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