一、检查物理连接状态
确保路由器WAN口与光猫/入户网线正确连接。不同宽带类型对应以下接线方式：
- 光纤宽带：光猫LAN口→路由器WAN口
- 网线入户：运营商网线直连路由器WAN口
- 电话线宽带：ADSL Modem→路由器WAN口
观察路由器指示灯状态：WAN口常亮/闪烁为正常，若未亮灯需重新插拔网线。
二、排查网线与设备问题
若物理连接正常仍提示未连接，可按以下步骤排查：
- 更换WAN口网线，排除线材老化或断裂问题
- 测试光猫/ADSL Modem是否正常工作：直连电脑验证拨号上网功能
- 用备用网线连接路由器WAN-LAN口，若指示灯不亮则可能端口故障
三、验证路由器设置
进入路由器管理界面（通常为192.168.0.1）进行以下操作：
- 检查WAN口连接类型（PPPoE/动态IP/静态IP）是否匹配宽带类型
- 重新输入宽带账号密码，点击手动连接
- 尝试恢复出厂设置并重新配置
四、联系专业人员处理
经过上述排查仍无法解决时，建议：
- 联系宽带运营商检测入户线路与光猫状态
- 向路由器厂商申请设备检修或更换
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