一、驱动兼容性问题
安装失败最常见的原因是驱动与操作系统不匹配。需通过以下步骤解决：
- 在打印机机身或说明书上确认具体型号；
- 访问联想官网支持页面，选择与当前系统（如Win11 23H2）完全匹配的驱动版本；
- 禁用防火墙和杀毒软件后安装，避免安全软件拦截安装进程。
二、安装失败处理方法
当出现安装包报错或进度中断时，建议执行以下操作：
- 通过控制面板彻底卸载残留驱动文件，重启后再尝试安装；
- 右键选择安装程序以管理员身份运行，解决权限不足问题；
- 使用联想驱动管理工具自动检测并安装最新驱动。
三、打印机连接异常
设备管理器未识别打印机时，应按顺序排查：
- 更换USB接口并重新插拔数据线，排除接口氧化或接触不良；
- 检查网络打印机的IP地址配置，确保设备与电脑处于同一子网；
- 更新主板芯片组驱动，修复可能存在的USB控制器兼容性问题。
四、系统服务配置
服务组件异常会导致驱动无法正常加载，需执行以下操作：
- 按Win+R输入
services.msc打开服务管理器； - 找到Print Spooler服务，设置启动类型为自动并重启服务；
- 同时检查Windows Image Acquisition服务是否正常运行。
通过分步排查驱动兼容性、系统服务、硬件连接等核心环节，可解决90%以上的驱动安装问题。建议优先使用官网驱动，并保持操作系统处于最新版本。若问题仍未解决，可通过联想服务网点获取专业技术支持。
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