DNS服务器配置异常
当计算机的DNS服务器地址设置错误或服务不稳定时，会导致域名解析失败。此时可通过以下步骤排查：
- 在控制面板中打开网络连接属性，检查IPv4协议的DNS设置是否为自动获取
- 尝试将DNS服务器手动更改为8.8.8.8（Google公共DNS）或114.114.114.114
- 在命令提示符执行
ipconfig /flushdns清除本地DNS缓存
浏览器设置与缓存问题
浏览器异常可能导致网页加载失败，常见解决方法包括：
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 禁用广告拦截插件或第三方扩展程序
- 重置浏览器代理设置为「不使用代理服务器」
若问题持续，可尝试使用其他浏览器测试网络连通性
防火墙或安全软件拦截
系统防火墙或杀毒软件可能误判网络请求，建议：
- 暂时禁用防火墙测试网页访问
- 检查安全软件的网络防护日志，添加网页域名至白名单
- 更新安全软件病毒库至最新版本
代理服务器配置错误
错误的代理设置会导致浏览器流量被错误转发，解决方法：
- 在Internet选项中关闭「使用代理服务器」设置
- 检查系统注册表中HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings的代理配置
路由器或网络硬件故障
网络设备异常可能引发间歇性断网：
- 重启路由器并检查网线物理连接
- 使用其他设备测试同一网络环境
- 重置路由器至出厂设置
当遇到网络连接正常但无法访问网页时，建议按照「软件设置→硬件设备」的顺序进行系统排查。优先检查DNS配置和浏览器设置，逐步排除代理服务、安全软件等影响因素，最后考虑网络硬件故障的可能性。
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