一、检查系统服务状态
驱动安装失败可能与系统服务未正常启动有关，建议按以下步骤检查：
- 打开「服务」管理器（services.msc），确认「Device Install Service」和「Device Setup Manager」处于运行状态
- 将相关服务启动类型设置为「自动」并重启系统
- 特别关注与显卡、声卡相关的硬件服务项目
二、清理旧驱动残留
残留驱动文件可能导致安装冲突，建议执行深度清理：
- 在设备管理器中完全卸载问题设备（右键选择「卸载设备」勾选删除驱动）
- 使用驱动卸载工具（DDU）在安全模式下彻底清除残留文件
- 运行磁盘清理工具删除临时安装文件
三、处理安装权限问题
权限不足是常见安装失败原因，可通过以下方式解决：
- 右键安装程序选择「以管理员身份运行」
- 在安全模式（F8启动）下执行安装操作
- 临时关闭杀毒软件和防火墙
四、检查系统兼容性
索尼笔记本需特别注意驱动与系统的适配：
- 确认驱动版本支持当前Windows系统版本（建议访问索尼官方网站下载）
- 更新系统至最新版本（检查Windows Update）
- 安装必要的系统组件（如.NET Framework、VC++运行库）
五、排查硬件故障可能
当软件方案均无效时需考虑硬件问题：
- 使用HD Tune等工具检测硬盘健康状态（排除存储介质损坏）
- 尝试外接USB设备安装驱动（排除光驱故障）
- 检查主板电池和CMOS设置（恢复BIOS默认配置）
索尼笔记本驱动安装失败需从软件配置到硬件状态进行全方位排查。建议优先采用官网驱动配合专用卸载工具，同时注意系统更新和权限设置。若多次尝试仍无法解决，建议使用索尼官方恢复功能重置系统。
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