一、检查安全组与防火墙配置
安全组和防火墙是导致云服务器无法连接外网的常见因素。首先登录云服务商控制台，检查安全组的出站规则是否允许HTTP/HTTPS流量（如80、443、8080端口），并确认未对源IP地址设置过度限制。在服务器本地使用iptables -L（Linux）或netsh advfirewall（Windows）命令验证防火墙是否拦截外网请求。
二、验证网络基础设置
- 检查网卡状态：使用
ifconfig或ipconfig确认网络接口处于活动状态且分配了正确的IP地址。 - 核对网关与子网掩码：通过
route -n命令查看默认路由是否指向有效网关。 - 测试物理网络：执行
ping 8.8.8.8判断基础网络连通性。
三、排查路由与DNS问题
若基础网络正常但域名无法解析，需检查DNS配置：
- 查看
/etc/resolv.conf（Linux）或网卡属性（Windows）是否配置有效DNS服务器，如8.8.8.8。 - 使用
nslookup或dig测试域名解析是否成功。 - 通过
traceroute 8.8.8.8分析数据包路径是否存在中间节点阻断。
四、确认云服务商限制
部分云服务商对特定实例类型或账户状态施加网络限制：
- 检查账户是否因欠费或安全风险被限制外网访问。
- 确认实例未处于仅内网模式，且已绑定公网IP或弹性IP。
- 查阅服务商文档，排查区域级网络故障或配额限制。
云服务器无法连接外网的排查应遵循从安全策略到网络层、从本地配置到服务商限制的阶梯式验证流程。定期检查安全组规则、更新系统补丁、监控资源使用率可有效预防此类问题。
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