一、基础网络连接检查
通过云服务器控制台查看实例运行状态，确认服务器处于正常运行模式。若发现实例异常，建议优先执行重启操作。使用ping www.baidu.com命令测试外网连通性，若无法收到响应包，表明存在网络层故障。
二、防火墙与安全组设置
排查方向应包含两个层面：操作系统防火墙与云平台安全组。需确认80/443等Web服务端口已开放入站规则，Linux系统可通过iptables -L查看防火墙策略，Windows系统需检查高级安全防火墙设置。
- 协议类型：HTTP(80)/HTTPS(443)
- 授权对象：0.0.0.0/0
- 优先级：最高级策略
三、DNS解析验证
执行nslookup yourdomain.com验证域名解析是否指向正确服务器IP。若解析异常，需检查域名注册商处的A记录配置，临时解决方案可修改本地hosts文件强制解析。
- 测试公共DNS：8.8.8.8(Google DNS)
- 刷新DNS缓存：
ipconfig /flushdns
四、服务状态与端口监听
通过systemctl status nginx检查Web服务运行状态，未启动时使用systemctl start命令激活服务。执行netstat -tuln | grep :80确认服务端口处于监听状态，若未监听需检查配置文件。
五、日志分析与问题定位
查看Web服务器错误日志快速定位故障：
- Nginx：
/var/log/nginx/error.log - Apache：
/var/log/apache2/error.log - Windows IIS：事件查看器应用程序日志
通过tail -f实时监控日志输出，结合错误代码进行针对性修复。
建议按照网络层→安全策略→服务状态→应用日志的排查顺序逐步缩小问题范围。80%的访问故障可通过检查安全组规则、服务端口监听状态和DNS解析进行快速解决，复杂问题需结合系统资源监控数据与错误日志综合分析。
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