一、验证码输入的正确方式
在工信部备案系统输入验证码时需注意：验证码不区分大小写，建议采用全小写格式输入。若反复提示错误，可尝试右键点击验证码图片并选择「在新窗口打开」重新加载，确保验证码显示完整。
- 访问工信部ICP公共查询页面
- 点击「备案信息查询」按钮
- 右键验证码选择新窗口打开
二、浏览器兼容性调整
推荐使用IE浏览器并执行以下操作：
- 清理浏览器缓存和Cookie
- 启用InPrivate隐私浏览模式（Ctrl+Shift+P）
- 关闭第三方拦截插件
如使用Chrome等现代浏览器，建议切换为兼容模式运行。
三、系统设置优化方案
调整系统安全设置可提升验证码识别成功率：
- 将浏览器隐私级别设为中等级别
- 删除特定站点的隐私覆盖设置
- 确认输入法处于半角状态
四、第三方工具辅助查询
当官方系统持续报错时，可通过站长之家等平台间接获取备案信息：
- 访问站长之家ICP查询页面
- 输入域名后点击「查看分析」
- 直接查看自动生成的备案截图
验证码错误问题多由浏览器兼容性和输入方式引起，通过调整隐私设置、使用兼容模式及第三方工具可有效解决。建议优先采用官方推荐的操作流程，若多次尝试仍不成功，应及时联系接入服务商协助处理。
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