一、网络连接问题排查
当浏览器无法加载网页时，建议优先执行以下网络诊断步骤：
- 检查设备Wi-Fi/有线网络连接状态，尝试重启路由器
- 通过其他设备验证同一网络下的网页访问能力
- 使用命令提示符执行
ping 8.8.8.8测试基础网络连通性
二、浏览器配置优化
若网络正常仍无法访问，可尝试调整浏览器设置：
- 禁用所有扩展插件并清理缓存数据
- 重置浏览器代理设置为「不使用代理服务器」
- 尝试使用其他浏览器内核访问（如Chrome/Firefox）
控制面板 > 网络和Internet > Internet选项 > 连接 > 局域网设置
三、系统及服务修复
深层系统问题可通过以下方式解决：
- 以管理员身份运行
netsh winsock reset重置网络协议栈 - 更新网卡驱动至最新版本（推荐使用驱动管理工具）
- 执行
ipconfig /flushdns清除DNS解析缓存
通过分层排查法可解决90%的网页访问故障，建议按照「网络层→应用层→系统层」顺序逐步验证。若所有方法无效，需考虑ISP服务异常或网站服务器故障等外部因素。
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