一、检查驱动与系统更新
在设备管理器中展开蓝牙设备列表，右键点击带有黄色感叹号的设备，选择「更新驱动程序」并允许系统自动搜索最新版本。若自动更新失败，建议访问惠普官网支持页面，输入具体型号下载对应的蓝牙驱动安装包。同时需确保Windows系统已更新至最新版本，系统更新可能包含关键驱动补丁。
二、手动安装蓝牙驱动
按以下步骤执行手动安装流程：
- 卸载设备管理器中异常的蓝牙驱动
- 从惠普官网下载对应操作系统版本的蓝牙驱动
- 禁用第三方杀毒软件后运行安装程序
- 通过
dism /Online /Add-Package命令强制安装驱动
三、修复系统组件缺失
检查C:\Windows\INF目录是否存在bth.inf文件，若缺失需从FileRepository备份目录复制该文件。同时可尝试添加以下系统组件包：
- Winemb-inf-bth.cab
- WinEmb-INF-hidbth.cab
- WinEmb-INF-tdibth.cab
四、配置蓝牙系统服务
在计算机管理界面启用以下服务：
- Bluetooth Support Service
- Bluetooth User Service
- Bluetooth Audio Gateway Service
同时建议在设备管理器「电源管理」选项卡中取消勾选「允许计算机关闭此设备以节约电源」选项，避免因电源策略导致驱动异常。
多数蓝牙驱动安装问题可通过系统更新、官网驱动重装和组件修复解决。若仍存在问题，建议通过惠普官方支持渠道获取专业诊断工具，或尝试回退近期系统更新。
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