惠普官网驱动安装失败？正确下载与修复指南
一、驱动安装失败的常见原因
在安装惠普打印机或电脑驱动时，用户常遇到以下问题：
- 型号匹配错误：官网驱动列表的型号命名复杂，易导致下载错误版本；
- 系统兼容性问题：未正确选择操作系统版本（如32位/64位）可能引发蓝屏或安装中断；
- 服务未启动：Windows系统的Print Spooler服务未运行会直接导致安装失败；
- 旧驱动残留：未彻底卸载旧版本驱动可能引发冲突。
二、正确下载驱动的步骤
通过惠普官网下载驱动时，建议按以下流程操作：
- 访问惠普官网「支持与驱动程序」页面，使用设备序列号或型号精准搜索；
- 选择与操作系统完全匹配的驱动版本，注意核对位数（如Windows 11 64位）；
- 优先下载带
.exe后缀的自动安装包，避免多层压缩文件导致解压错误。
三、快速修复方案
方案1：自动修复工具
使用金山电脑医生的「打印机连接修复」功能，可自动识别缺失驱动并完成安装，适合小白用户。
方案2：手动服务检查
通过「计算机管理」→「服务」启动Print Spooler服务，确保其状态为“正在运行”。
方案3：控制面板安装
在「设备和打印机」界面选择手动安装，指向已解压的驱动文件夹中的Autorun.inf文件完成配置。
四、注意事项与总结
安装过程中需注意：
- 关闭防火墙和杀毒软件，避免误拦截驱动安装进程；
- 使用原装USB线连接打印机，确保物理连接稳定；
- 若多次失败，可通过设备管理器彻底卸载旧驱动后重试。
通过上述方法，90%以上的驱动安装问题可在10分钟内解决。若仍无法修复，建议联系惠普官方技术支持。
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