一、网络连接基础排查
远程连接失败时，首先通过以下步骤确认网络基础环境：
- 使用
ping命令测试服务器IP的连通性，检查是否存在丢包或超时 - 通过
tracert(Windows)或traceroute(Linux)追踪路由路径，定位网络中断节点 - 确认本地网络是否被代理服务器拦截，检查浏览器和系统代理设置
二、服务状态与端口验证
当网络层正常时，需验证服务运行状态：
- Windows系统检查
Remote Desktop Services服务是否启动（运行net start TermService） - Linux系统通过
systemctl status sshd查看SSH服务状态 - 使用
telnet IP地址 端口号验证目标端口开放状态
三、防火墙与安全组设置
安全策略配置错误是常见阻断原因：
- 云服务器需在控制台开放RDP(3389)或SSH(22)端口的安全组规则
- 本地防火墙需允许
Remote Desktop或TermService例外规则 - 企业内网环境需检查NAT转换和端口映射配置
四、认证与权限问题处理
排除网络和服务问题后，需验证访问凭证：
- 检查用户名/密码是否符合服务器系统的认证策略（特别是大小写敏感问题）
- Linux系统需确认
/etc/ssh/sshd_config中的PasswordAuthentication参数配置 - 查看系统日志（Windows事件查看器/Linux
/var/log/auth.log）获取详细错误代码
通过分层排查法可系统解决90%的远程连接故障。建议按照网络层→服务层→安全层→应用层的顺序进行诊断，同时善用云平台提供的控制台监控工具和日志分析功能。
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