一、网络连接检查
远程桌面连接失败的首要排查步骤是确认网络连通性。可通过以下步骤验证：
- 使用
ping [VPS_IP]命令测试基础网络通信，若超时则需检查本地网络或VPS网络状态 - 验证远程桌面端口（默认3389）是否开放，可通过
telnet [VPS_IP] 3389命令检测端口可达性 - 检查VPS控制面板确认实例运行状态，排除服务商层面的网络中断
二、防火墙配置验证
防火墙拦截是常见故障原因，需从两个层面进行排查：
- VPS系统防火墙：检查Windows防火墙入站规则，确保允许RDP协议通过
- 云平台安全组：在阿里云、AWS等控制台确认安全组已开放TCP 3389端口
临时关闭防火墙测试时可使用命令netsh advfirewall set allprofiles state off
三、服务状态验证
远程桌面服务异常会导致连接失败，需执行以下操作：
- 通过
services.msc检查”Remote Desktop Services”服务状态，未启动时执行net start TermService - 验证注册表项
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server中fDenyTSConnections值应为0
四、用户权限确认
账户权限配置错误会导致身份验证失败：
- 在VPS的「系统属性 > 远程」设置中，检查用户是否加入”Remote Desktop Users”组
- 通过
lusrmgr.msc确认账户未被锁定且密码未过期 - 尝试使用管理员账户连接，排除普通账户权限限制
五、客户端配置调整
客户端问题可能导致连接异常：
- 更新远程桌面客户端至最新版本，避免协议不兼容
- 在连接设置中取消勾选”仅允许运行使用网络级别身份验证的计算机”选项
- 清除本地凭据管理器中的历史连接记录重新认证
远程桌面连接故障需按网络层、服务层、权限层的顺序逐步排查。建议优先使用VNC等备用连接方式进入系统检查关键服务状态，同时记录系统日志中的错误代码（事件ID 25/1058）辅助诊断。定期更新系统补丁和检查安全组规则可有效预防此类问题。
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