一、基础网络检查
首先确认本地网络连通性:
- 使用其他设备测试访问云平台控制台
- 执行
ping
命令检测网络延迟和丢包率 - 尝试切换有线/无线网络环境
二、服务器状态验证
通过云服务商控制台检查:
- 查看实例运行状态是否正常
- 监控CPU/内存/带宽使用率阈值
- 检查系统日志中的异常告警
三、安全策略配置
重点排查网络安全组规则:
- 确认80/443端口对外开放
- 检查IP白名单是否包含当前访问地址
- 验证SSL证书有效性
四、服务与应用层排查
登录服务器进行深度检测:
- 检查Web服务进程运行状态
- 验证反向代理配置正确性
- 查看磁盘空间剩余容量
五、高级网络诊断
涉及复杂网络环境时需执行:
- 使用
traceroute
追踪路由路径 - 检查DNS解析记录是否异常
- 分析防火墙iptables规则链
建议按照网络层→服务层→应用层的顺序进行分层排查,优先解决本地网络问题和云服务商状态异常,再逐步深入检查安全组配置和系统服务状态。当自主排查无法解决时,应及时提交服务商工单获取技术支持。
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