一、检查驱动与系统兼容性
驱动与操作系统版本不匹配是安装失败的常见原因。建议访问打印机官网下载适配当前系统的最新驱动，例如Windows 11用户应选择标注为”Win11兼容”的版本。若官网未提供适配驱动，可尝试在驱动安装包属性中启用兼容模式，选择早期Windows版本进行安装。
二、彻底卸载残留驱动
旧驱动未完全卸载会导致文件冲突，建议按以下步骤操作：
- 通过控制面板卸载当前驱动
- 在设备管理器中删除打印机设备
- 使用第三方清理工具扫描残留注册表
- 重启计算机后重新安装驱动
三、启动打印机后台服务
Windows系统中的Print Spooler服务未启动会导致安装失败，修复步骤：
- 按Win+R输入
services.msc - 右键该服务选择属性，设置启动类型为自动
- 首次启动建议同时重启
Windows Installer服务
四、排查硬件连接问题
物理连接异常可能导致驱动识别失败，需执行：
- 更换USB接口并测试不同连接线
- 检查设备管理器是否出现未知USB设备
- 尝试在另一台电脑安装以排除接口故障
驱动安装失败需从软件兼容性、系统服务、硬件连接三个维度排查。建议优先使用官网驱动配合兼容模式安装，同时确保彻底清除旧版本驱动残留。对于企业用户，推荐部署打印机驱动管理工具实现批量维护。
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