一、检查打印服务状态
安装驱动前需确保Windows系统的Print Spooler服务处于运行状态。具体操作步骤：
- 右键点击「此电脑」选择「管理」
- 展开「服务和应用程序」→「服务」
- 找到Print Spooler服务并双击
- 将启动类型设为「自动」后启动服务
二、安装官方驱动程序
建议通过以下渠道获取可靠驱动：
- 访问惠普官网支持页面下载对应型号驱动
- 使用惠普智能安装工具自动识别设备
- 原装驱动光盘安装（适用于早期版本系统）
安装时需注意断开打印机USB连接线，待安装程序提示后再连接设备
三、彻底卸载旧驱动
残留驱动文件可能导致安装冲突，建议按以下流程清理：
- 通过控制面板卸载打印机相关程序
- 在设备管理器中删除打印机设备
- 使用清理工具删除注册表残留项
- 重启计算机后再进行新驱动安装
四、处理安全软件冲突
部分安全软件可能拦截驱动安装进程，建议：
- 临时关闭防火墙和杀毒软件
- 将安装程序加入白名单
- 避免使用第三方修改版系统
五、执行手动安装步骤
当自动安装失败时，可尝试手动安装：
- 解压下载的驱动安装包
- 在控制面板选择「添加打印机」
- 选择「从磁盘安装」指定驱动文件
- 选取Autorun.inf文件完成安装
通过检查系统服务、使用官方驱动、彻底清理旧版本、排除软件冲突以及掌握手动安装方法，可解决多数HP1020驱动安装问题。若仍无法解决，建议通过惠普官方支持渠道获取专业技术指导
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