华为云账号密码遗忘与手机号变更操作指南
操作流程概述
当遗忘华为云账号密码且需要变更绑定手机号时，需先通过身份验证完成密码重置，随后在账号安全设置中进行手机号更新。整个过程分为身份核验、密码重置、手机号变更三个阶段。
密码找回流程
- 访问华为云官网，点击登录页面的「忘记密码」链接
- 选择验证方式（原手机号或注册邮箱接收验证码）
- 输入收到的6位数验证码完成身份核验
- 设置包含大小写字母和数字的新密码
手机号变更步骤
完成密码重置后，按以下步骤更新手机号：
- 登录账号中心，进入「安全设置」模块
- 点击「修改手机号码」启动变更流程
- 通过短信或邮箱验证码二次核验身份
- 输入新手机号并完成短信验证
| 验证类型 | 操作方式 |
|---|---|
| 短信验证 | 获取当前绑定手机验证码 |
| 邮箱验证 | 通过注册邮箱接收验证链接 |
特殊场景处理
当原绑定手机号不可用时：
- 通过注册邮箱验证身份后提交工单
- 拨打客服热线4000-955-988申请人工审核
- 准备身份证件等证明材料进行账户所有权验证
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