常见原因分析
- 网络连接异常:设备未联网或信号不稳定导致定位请求失败
- 权限设置错误:未授予华为云服务定位权限或系统定位服务关闭
- 账号状态异常:网页端与手机端登录账号不一致,或未开启「查找我的设备」功能
- 设备离线状态:目标手机处于关机、断网或未绑定华为云服务状态
快速解决方法
- 检查设备网络连接,切换至稳定Wi-Fi或开启移动数据
- 进入系统设置开启定位服务,并授予华为云应用位置权限
- 在手机端确认已登录华为账号并启用「查找我的设备」功能
- 更新系统至最新版本,重启设备后重新登录云服务
常见错误排查
错误提示 | 解决方案 |
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设备离线 | 检查设备网络状态并保持开机 |
无设备信息 | 核对账号一致性,重新绑定设备 |
定位超时 | 优化网络环境后重试 |
定位失败问题多由网络、权限或账号配置引起,建议按照分步排查法操作。若问题持续存在,可通过华为云官网客服通道提交设备日志进行深度诊断。
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