官方客服号码核实
华为云官网公布的全国统一售后电话为4000-955-988，该号码被多个官方页面明确标注为服务热线，覆盖产品咨询、技术支持及售后问题处理等场景。同时支持950808短号转接，按语音提示选择对应服务类型即可接入人工服务。
服务时间与业务范围
该热线提供差异化服务时段：
- 企业用户：周一至周五9:00-18:00（法定节假日除外）
- 个人用户：7×24小时普通话服务，Mate X系列及保时捷设计产品用户可拨打专属热线950801
服务内容涵盖云产品使用指导、解决方案部署及技术故障排查等。
其他官方联系方式
用户可通过以下渠道获取服务支持：
- 智能客服工单系统：通过官网帮助中心提交需求
- 邮箱咨询：企业服务支持邮箱support_e@huawei.com
- 线下服务网点：官网提供零售店与服务店查询功能
注意事项
拨打热线前需注意：
| 场景 | 影响范围 |
|---|---|
| 系统升级维护 | 4000-955-988与950808可能暂停服务 |
| 国际用户拨打 | 需通过官网查询当地联系方式 |
4000-955-988确为华为云官网公布的官方客服电话，建议优先通过该号码获取标准化服务。如遇线路繁忙或系统维护，可选择官网在线客服或邮箱等替代渠道提交需求。
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