一、通过官网页面查询服务电话
访问华为云官方网站(www.huaweicloud.com),在首页底部导航栏点击「联系我们」入口。该页面明确显示售前咨询热线为950808转1,支持工作日全天候服务,官网还提供在线工单提交和智能客服入口作为补充联系方式。
二、使用华为云APP获取热线信息
华为云移动端用户可通过APP查询服务电话,操作流程如下:
- 打开华为云APP,点击右下角「我的」
- 选择「服务中心」功能模块
- 在帮助中心页面查看「服务热线」栏目
该方法适用于需要随时获取联系方式的移动端用户,页面会实时更新最新服务号码。
三、官方公布的24小时服务热线
华为云当前公布的全国统一客服电话包括:
- 400-961-5688(中国大陆用户)
- 400-095-7888(最新调整号码)
这两个号码均提供7×24小时人工服务,覆盖账户管理、技术支持和计费咨询等全场景需求。国际用户建议访问官网查看地区专属号码。
华为云提供官网、APP、固定热线三种稳定的电话查询渠道,其中400开头的服务号码已实现全天候人工响应。建议用户保存400-095-7888作为主用联系方式,同时通过APP获取最新服务动态。特殊情况下可访问官网提交工单获得书面回复。
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