1. 联系阿里云备案人员:
您可以通过拨打阿里云备案外呼电话联系初审专员,这些电话包括:95187、、、、、、、、等。
如果您未接到初审专员的电话,可以耐心等待1小时,专员会再次联系您。如果仍然未接通,专员会尝试拨打您备案信息中填写的应急联系电话。
您也可以通过阿里云智能在线客服或拨打95187联系备案客服,客服会将您的反馈转至审核部门,专员会再次与您联系。
2. 常见问题解答:
未接到初审电话:如果未接到阿里云初审电话,您可以主动拨打客服电话(如95187)进行联系,并说明情况,客服会帮助您安排专员与您沟通。
备案信息不合格:如果收到“备案主体/网站负责人手机号不合格”等提示,需检查并确保备案信息中的联系方式正确且能正常使用。
备案驳回:如果备案申请被驳回,需根据驳回原因进行整改并重新提交备案订单。阿里云会提供反馈原因,您可以根据这些信息进行修改。
应急联系电话:在备案过程中,系统可能会提示“应急联系电话为必填项”,请确保填写有效的手机号码,并保持电话畅通。
域名实名认证:如果域名未实名认证或实名信息与备案主体信息不一致,可能导致备案失败。请确保域名实名认证信息与备案信息一致。
3. 其他注意事项:
在备案期间,请保持备案信息中的联系电话畅通,以便阿里云或管局与您联系。
如果您需要变更备案信息(如主体负责人或网站信息),请按照阿里云的指引及时更新相关信息。
如果遇到备案相关的技术问题或需要进一步的帮助,可以通过阿里云官方文档或客服支持获取详细解答。
通过以上方式,您可以顺利联系阿里云备案人员并解决常见问题。
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